La importancia de saber vender
Somos vendedores de forma innata
¿Te has preguntado alguna vez si es importante saber vender? ¿Crees que las ventas solo le atañe a vendedores o emprendedores? Déjame decirte que las ventas es una actividad que tiene un carácter integral, pues todos los seres humanos somos vendedores.
Te
digo esto porque todos nosotros buscamos influenciar en nuestros semejantes,
por ejemplo desde niños tuvimos que influenciar a nuestros padres para que nos
dieran permiso de jugar afuera y de adultos debemos influir en los demás para
poder tener éxito en el ambiente laboral, social, profesional y hasta en la
vida sentimental, pues si no nos vendemos bien quizás no consigamos la pareja
que deseamos, es decir muchas de nuestras actividades cotidianas están
circunscritas en el saber vender.
Ahora
bien, te puedes dar cuenta que todos tenemos algo de vendedores, aplicamos
técnicas de influencia y persuasión para alcanzar objetivos personales y
sociales. El saber vender es algo necesario para alcanzar el éxito en todas las
áreas de la vida.
De
esta manera, es posible que ahora tengas una actitud distinta hacia los que
practican las ventas como profesión. Sin embargo, te tengo que revelar otro
asunto. No todos los vendedores lo hacen bien e incluso muchos aplican técnicas
tan agresivas que presionan, molestan y eso ha permitido que nos alejemos de
ellos en muchos casos.
El
saber vender no se centra en la manipulación de un cliente potencial, tampoco
en las mentiras y en las presiones. El buen vendedor debe ponerse en los
zapatos de su cliente y buscarle una solución. En este sentido, se observa que
lo que diferencia a un buen vendedor de uno malo es la mentalidad, es decir la
mentalidad puede garantizar el éxito en las ventas.
Cuando un vendedor no tiene la mentalidad correcta puede ser inundado
por el miedo, es decir el miedo al rechazo, a no lograr su cuota mensual de
ventas, entre otros. Esto lo hace perder el control y actuar a veces de forma
agresiva con sus clientes lo que al final le resultará poco productivo.
Cómo vender
El
que sabe vender debe centrarse en su cliente, debe comenzar su interacción
ganándose la confianza, mostrar empatía, ser servicial y prudente en el trato.
El que sabe vender comparte experiencias e identifica las necesidades de su
cliente sin presentar aún el producto. Luego de identificar dichas necesidades
en la conversación contextualiza el uso del producto con las necesidades
expuestas lo que impulsará al cliente a tomar una decisión. El que sabe vender
exhorta al cliente a tomar la decisión final de compra..
Mientras más se construya la confianza más fácil es presentar el
producto y cerrar la venta y lo más importante el cliente volverá a comprar
pues ya confía en el vendedor y en su producto.
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